五大重點更新 悉心完善顧客線上體驗
台灣福斯汽車上架嶄新版本 My Volkswagen App,由車主用車體驗出發,觸角伸及新車資訊、日常使用、售後服務與車輛回購,矢志成為車主面面俱到的可靠智慧助理和行車夥伴。年節時期可隨時在 My Volkswagen App 確認全台福斯汽車營業時間,台灣福斯汽車 Volkswagen 授權展示中心、授權服務中心和Certified Pre-Owned 福斯原廠認證中古車年節時期部分將營業至2/8(小年夜)當日,於2/15(初六)全台恢復營業。龍華富貴,新春吉祥,台灣福斯汽車過年期間也依然陪伴廣大車主,專業技師團隊待命的「期間限定緊急保修服務」,將協助車主緊急需求和危急狀況,救援請撥打 24 小時免付費服務專線 0800-828-818。 |
台灣福斯汽車總裁 Steffen Knapp表示:「Volkswagen 傾力整合和確保線上及線下服務完美接軌,繼推出 LINE 官方帳號智慧客服後,響應網路購物盛行,近期開設線上預售網站,方便消費者選購喜愛車款、瀏覽資訊,今更用心傾聽消費者回饋,獻上全新一代 My Volkswagen App。」此次,新版整合所有車主服務,推出五大核心改變,從新車資訊、日常使用、售後服務、到車輛回購,全面性照顧車主所需,並且成為行車最佳後盾。農曆新年即將來臨,使用 My Volkswagen App 就能隨手即時查詢營業狀況,台灣福斯汽車 Volkswagen 授權展示中心、授權服務中心和 Certified Pre-Owned 福斯原廠認證中古車,部分將營業至 2/8(小年夜)當日,並且於 2/15(初六)全台恢復營業;另為提供車主不間斷安心服務,春節期間特開放「期間限定緊急保修服務」,包括 24小時道路救援、緊急救援、代步車與車輛接送服務,過年期間也如常守護每位車主的行車安全。
隨著車主滿意度提升,Volkswagen 車主忠誠度也持續攀升,超過 85% 的車主已經加入福斯人禮遇計畫,累積達到 11 萬會員數,為讓車主無距離享受完整服務,台灣福斯汽車深入了解車主需求,全力優化軟體設計,量身打造最新版 My Volkswagen App,結合五大重要更新,首先聚焦用車服務內容,以車主用車體驗為本,更加著重愛車資訊、保養維修內容和福斯人禮遇計畫功能,以往車主社群交流部分則集中到官方 Facebook 及 LINE 帳號,繼續與車主還有 Volkswagen 車迷互動,凝聚感情和分享愛車日常;再來個人化提醒部分,為了貼近車主生活,加入預約保養狀態通知的推播功能,並且精進 App 使用介面,只要開啟 My Volkswagen App,首頁,愛車提醒及最新推播提醒就映入眼簾,車主可以迅速掌握愛車狀態,福斯人禮遇專區也加入會員等級進度條,一目了然升等條件,直覺的設計讓操作流暢,簡易好上手。
新版同時整合車主擁車歷程,透過 My Volkswagen App 即可連結包括購買新車、售後和中古車等各式 Volkswagen 服務,而增設的愛車鑑價內容也方便車主於 App 預約鑑價,最後更串連 LINE 官方帳號,樂享多元管道車主服務,不僅可以由 LINE 得知即時又個人化的資訊,LINE 官方帳號智慧客服還能直接連結 Volkswagen 專業銷售顧問和服務專員,隨時可以諮詢或了解用車相關資訊,全方位便利又實用的科技體驗,邀請所有Volkswagen 車主立刻前往官方網站更新下載,讓 My Volkswagen App 成為您的隨身智慧助理。
農曆新年假期近在眼前,台灣福斯汽車貼心提醒車主於假期前做好萬全準備,提早檢查愛車機油量、雨刷水、水箱水和輪胎狀況,確保闔家出遊團聚時能擁有最佳車況。年節時期營業時間將會調整,如需賞車或保養等現場服務,歡迎利用 My Volkswagen App 快速線上查詢,或連絡鄰近授權經銷商確認詳細營業時間,Volkswagen 授權展示中心、授權服務中心和 Certified Pre-Owned 福斯原廠認證中古車多數將營業至 2/8(小年夜)當日,於2/15(初六)時全台統一恢復營業,為讓車主在過年時也能放心駕駛,Volkswagen 特開「期間限定緊急保修服務」,給予緊急維修保養服務,如輪胎、機油更換、電瓶等基本養護,還有 24 小時道路救援、緊急救援、代步車與車輛接送服務,如遇上突發事故,可以撥打 24 小時免付費服務專線0800-828-818,技師團隊將迅速抵達第一線鼎力相助。台灣福斯汽車祝福車主新的一年龍騰虎躍,新春如意。
關於Volkswagen品牌:福斯汽車至今已拓展至全球超過140個市場,並且於12個國家中擁有逾29處生產據點。2023年,福斯汽車於全球出售487萬輛各式車款,其中包括暢銷的Polo、T-Cross、T-Roc、Golf及Tiguan。時至今日,福斯汽車在全球聘僱170,000名員工,更有多達7,700處經銷商與其74,000位專業同仁,為喜愛Volkswagen品牌的消費者服務。福斯汽車不斷致力於汽車研發與生產,並且著眼於未來的產業發展趨勢,將電能與智慧載具、數位化創新列為Volkswagen品牌之重點發展策略。 |
Volkswagen全台授權展示中心:
大台北地區 | ||
北投 | 台北市北投區大業路20號 | 02-28929268 |
敦南 | 台北市大安區敦化南路二段230號 | 02-23782255 |
內湖 | 台北市內湖區瑞光路28號 | 02-27939696 |
士林 | 台北市士林區中山北路五段463號 | 02-28801060 |
板橋 | 新北市板橋區三民路一段63號 | 02-89511566 |
新店 | 新北市新店區中興路三段13號 | 02-89199699 |
汐止 | 新北市汐止區大同路一段237-9號 | 02-26917018 |
新莊 | 新北市新莊區中正路55號 | 02-89936619 |
林口 | 新北市林口區文化三路一段418號 | 02-26068968 |
桃竹苗地區 | ||
桃園 | 桃園市桃園區經國路358號 | 03-3268888 |
中壢 | 桃園市中壢區中華路二段188號 | 03-4520888 |
新竹 | 新竹市東區中華路一段257-1號 | 03-5322100 |
竹北 | 新竹縣竹北市自強北路205號 | 03-6583599 |
中彰投地區 | ||
櫻花 | 台中市西屯區文心路三段109號 | 04-23175565 |
五權 | 台中市南屯區五權西路二段999號 | 04-23805952 |
潭子 | 台中市潭子區中山路二段17號 | 04-25325177 |
彰化 | 彰化縣花壇鄉中山路一段37號 | 04-7871177 |
雲嘉南地區 | ||
嘉義 | 嘉義市西區博愛路二段342號 | 05-2910828 |
雲林 | 雲林縣斗南鎮大業路108號 | 05-5971177 |
永康 | 台南市永康區中正北路214號 | 06-2541577 |
中華 | 台南市東區中華東路三段79號 | 06-2897766 |
高屏地區 | ||
澄清 | 高雄市鳳山區澄清路2-1號 | 07-7453111 |
巨蛋 | 高雄市左營區博愛三路123號 | 07-3414567 |
屏東 | 屏東縣屏東市和生路二段523號 | 08-7510265 |
宜花東地區 | ||
宜蘭 | 宜蘭縣五結鄉光榮北路101號 | 03-9561222 |
花蓮 | 花蓮縣吉安鄉中央路三段418號 | 03-8568911 |
Volkswagen全台授權服務中心:
大台北地區 | ||
北投 | 台北市北投區大業路20號 | 02-28929268 |
內湖 | 台北市內湖區瑞光路28號 | 02-27939696 |
板橋 | 新北市板橋區三民路一段63號 | 02-89511566 |
新店 | 新北市新店區中興路三段13號 | 02-89199699 |
汐止 | 新北市汐止區保長路475號 | 02-86489001 |
新莊 | 新北市新莊區中正路55號 | 02-89936619 |
林口 | 新北市林口區文化三路一段418號 | 02-26068968 |
桃竹苗地區 | ||
桃園 | 桃園市桃園區經國路358號 | 03-3268888 |
中壢 | 桃園市中壢區中華路二段188號 | 03-4520888 |
新竹 | 新竹市東區中華路一段257-1號 | 03-5322100 |
竹北 | 新竹縣竹北市自強北路205號 | 03-6583599 |
中彰投地區 | ||
五權 | 台中市南屯區五權西路二段999號 | 04-23805952 |
櫻花 | 台中市西屯區文心路三段109號 | 04-23175565 |
環中 | 台中市潭子區中山路二段17號 | 04-25325177 |
大里 | 台中市大里區國光路一段119號 | 04-24061557 |
彰化 | 彰化縣花壇鄉中山路一段37號 | 04-7871177 |
雲嘉南地區 | ||
嘉義 | 嘉義市西區博愛路二段342號 | 05-2910828 |
雲林 | 雲林縣斗南鎮大業路108號 | 05-5971177 |
永康 | 台南市永康區中正北路214號 | 06-2541577 |
大同 | 台南市仁德區大同路三段35號 | 06-2904767 |
中華西 | 台南市中西區中華西路二段180號 | 06-2993629 |
高屏地區 | ||
民族 | 高雄市三民區民族一路618號 | 07-3109771 |
澄清 | 高雄市鳳山區澄清路2-1號 | 07-7453111 |
屏東 | 屏東縣屏東市和生路一段6號 | 08-7216821 |
宜花東地區 | ||
宜蘭 | 宜蘭縣五結鄉光榮北路101號 | 03-9561222 |
花蓮 | 花蓮縣吉安鄉中央路三段418號 | 03-8568911 |
台東 | 台東縣台東市大仁路1號 | 08-9343800 |
Certified Pre-Owned 福斯原廠認證中古車:
台北 | 台北市中山區北安路768號 | 02-85027675 |
新北 | 新北市新莊區中正路55號 | 02-89937716 |
汐止 | 新北市汐止區保長路475號 | 02-86480556 |
桃園 | 桃園市桃園區經國路829號 | 03-3349555 |
新竹 | 新竹縣竹北市嘉豐十一路一段1號 | 03-6585779 |
台中 | 台中市潭子區中山路二段17號 | 04-23115233 |
彰化 | 彰化縣花壇鄉中山路一段37號之一 | 04-7880777 |
台南 | 台南市仁德區大同路三段251號 | 06-2698966 |
高雄 | 高雄市左營區博愛三路123號 | 07-3461333 |
屏東 | 屏東縣屏東市和生路二段523號 | 08-7510265 |
花蓮 | 花蓮縣吉安鄉中央路三段418號 | 03-8578890 |
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